Huolto

ANC Oy
Varaosat ja huolto
Harri Koivisto, +358-50 4359 600
Varaosat service@anc.fi
Tukipyynnöt support@ancservice.zendesk.com

Huoltohinnasto alv 0 % 1.1.2018 alkaen

Huoltotunti arkisin 80 eur/h
Lauantai 120 eur/h
Sunnuntai ja arkipyhät 170 eur/h
Kilometriveloitus 0,67 eur/km
Ajoaikakorvaus arkisin 50 eur/h, viikonloppuisin 70 eur/h

Suoritamme alumiinintyöstö- ja metallintyöstökoneiden huollon joko asiakkaan luona paikan päällä tai omissa tiloissamme. Ennakoiva huolto on koneiden ja laitteiden pitkäaikaisen käytön perusta. Tekemällä vuosihuoltosopimuksen säästätte aikaa ja rahaa koneiden ollessa käyttökunnossa.

Koneen tai laitteen rikkoutuessa kertokaa koneen valmistaja ja malli, sekä vian laatu, vikapaikka ja esiintymistiheys.

Tärkeintä on saada koneet ja laitteet toimimaan nopeasti tuotannon turvaamiseksi. Ensin pyrimme määrittelemään vian laadun ja mahdollisien varaosien tarve. Puhelinneuvonta on maksutonta ja sen tarkoituksena on opastaa Asiakkaan huoltomiestä itse löytämään vika ja korjaamaan. Tämä siksi, että näin suurin osa vioista voidaan hoitaa nopeimmin, ilman että aikaa kuluu matkustamiseen.

Vian ollessa sellainen, että sitä ei voida korjata käymättä paikanpäällä, niin ANC Oy:ltä saavutaan paikalle niin nopeasti kuin mahdollista ja hoidetaan homma.

Huoltoyhteistyö

ANC Oy on tehnyt yhteistyösopimuksen Konecranes Service Corporation kanssa, jonka tarkoituksena on varmistaa Asiakkaiden palvelu.

Yhteystiedot:

Konecranes Service Corporation
Huoltopäällikkö
Kimmo Viitanen +358-40 8669 546

ANC Service etätuki

Kun tarvitaan tukea koneiden ohjaukseen liittyvien ohjelmistojen kanssa, niin etäyhteys on nopeampi kustannustehokkaampi ratkaisu kuin ajaa paikan päälle. Klikkaamalla allaolevaa kuvaketta, voitte ladata TeamViewer ohjelman, jonka kautta näemme työpöytänne. Kaikki etäyhteydellä tehdyt toimenpiteet koneellanne tehdään luottamuksellisesti.

Etäpääsy ja etätuki Internetin kautta TeamViewerin avulla 
ANC SERVICE etätuki

Lentäen perille

ANC Oy on mahdollisuus käyttää FP-Lento Oy:n pienkoneita voidakseen toimia tilanteiden vaatimalla tavalla nopeasti. FP-Lento Oy:n pienkoneilla saavutamme pitkän Suomenniemen kaikki kolkat nopeasti. Tähän on kaksi syytä; joskus konehuollolla voi olla yksinkertaisesti kiire konerikon vuoksi tai täytyy olla kahdessa paikassa liki samaan aikaan. FP-Lento Oy:n kotikenttänä toimii Vampulassa sijaitseva Tuulikki, joka yksi Suomen nykyaikaisemmista pienlentokentistä.

Lentohinnasto alv 0 % 1.1.2018 alkaen

Piper Lance 630 eur/h. Lance kulkee laskennallisesti 265 km/h.
Piper Archer 400 eur/h. Archer kulkee laskennallisesti 200 km/h.

+ kenttämaksut ja navigointimaksut.

Jos matkalla tulee yöpymisiä korvataan kuskille tai kuskeille yöpymiskulut ja päiväraha.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 28.8.2019 alkaen.

Verkkokauppa

ANC Oy
Kaitaistentie 3
21230 Lemu

0207 120 120
anc@anc.fi
www.anc.fi
0891113-2

Kauppa myy tuotteita yrityksille, yhteisöille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Sopimusasiakkaamme voivat maksaa ostoksensa myös laskulla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan sopimusasiakkaille erikseen lähetettävällä laskulla tai tilauksen yhteydessä pankki- tai luottokortilla. Verkkokaupan maksupalveluntarjoana toimii Checkout Finland Oy (y-tunnus: 2196606-6).

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

ANC Oy
Kaitaistentie 3
21230 Lemu

0207 120 120
anc@anc.fi
www.anc.fi
0891113-2

Toimitustavat ja -kulut

Emme peri erillisiä toimitus- ja pakkauskuluja. Tilaukset toimitetaan Postin välityksellä suoraan asiakkaalle.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä. Käytettyä tuotetta tai asiakkaalle varta vasten tilattua tuotetta (tilaustuote) ei vaihdeta tai korvata.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.